“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论活宝熊猫：好评
交通绝对方便，到鲁迅故居出门左拐过马路直行一段路即到，仓桥直街出门右拐一段路，酒店二楼有牛排餐厅，套餐不错，酒店房间的地毯是老旧啦，改换换了
会员0196：好评
早餐很美味，床垫不错，服务态度很好
董建强：好评
十月二号入住的酒店真心不错，酒店很干净前台服务员也很热情，有事马上帮忙解决住了二晚很开心，感谢一下那前台小姑娘！酒店离鲁迅故里很很近五百米左右，边上就是鲁迅小学坐117路就可直达柯岩(打的34元)或大禹陵，酒店到鲁迅小学站也就30米距离，向东走300米到人民中路就可乘B1直达绍兴北站，从绍兴火车站打的到酒店也就8元。推荐顶起！酒店推出6十1累积满六次送一次合算。真心好。