酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论活宝熊猫：好评
交通绝对方便，到鲁迅故居出门左拐过马路直行一段路即到，仓桥直街出门右拐一段路，酒店二楼有牛排餐厅，套餐不错，酒店房间的地毯是老旧啦，改换换了
会员0196：好评
早餐很美味，床垫不错，服务态度很好
董建强：好评
十月二号入住的酒店真心不错，酒店很干净前台服务员也很热情，有事马上帮忙解决住了二晚很开心，感谢一下那前台小姑娘！酒店离鲁迅故里很很近五百米左右，边上就是鲁迅小学坐117路就可直达柯岩(打的34元)或大禹陵，酒店到鲁迅小学站也就30米距离，向东走300米到人民中路就可乘B1直达绍兴北站，从绍兴火车站打的到酒店也就8元。推荐顶起！酒店推出6十1累积满六次送一次合算。真心好。